Här nedan följer information till dig som på grund av ansökan eller anmälan kommit i kontakt med kommunens individ- och familjeomsorg.
När socialtjänsten får in en ansökan eller anmälan är vi enligt 11 kap 1 § socialtjänstlagen (2001:453), SoL, skyldiga att inleda utredning, som mynnar ut i ett beslut.
Vid en ansökan sker all utredning frivilligt och i samarbete med den som söker stöd eller hjälp. Utredningen syftar till att ge ett underlag för beslut.
Vid en anmälan är vi skyldiga att utreda förhållandena för barnet som anmälan gäller och det betyder att utredningen kan komma att ske mot din vilja som vårdnadshavare om du inte samtycker till att vi gör en utredning. Även vid en anmälan syftar utredningen till att ta reda på hur barnet har det och om det behövs insatser till skydd eller stöd för barnet.
En utredning enligt 11 kap 1 § SoL skall vara klar inom fyra (4) månader. Utredningstiden kan förlängas i undantagsfall.
Hur går utredningen till?
Utredningen skall ge underlag för beslut mot bakgrund av det som framkommit i ansökan eller anmälan. Det innebär att vi behöver samtala med dig och din familj och i regel även med barnen. Vi behöver också samtala med andra som känner dig och din familj. Det kan t ex vara släkt, vänner, personal på daghem/skola/BVC eller andra. VI kan även begära in utlåtanden från sjukvården, barnpsykiatrin, BVC eller MVC.
Vid en av de första träffarna planeras utredningsförfarandet med dig och eventuellt även med barnet om det har fyllt 15 år. Vi behöver bestämma när och var vi ska träffa dig och din familj samt vilka andra kontakter som skall tas under utredningen.
Under utredningstiden skriver vi journaler, som är dokument innehållande redogörelser för samtal med dig, barnet och andra personer. Om det fattas något beslut under utredningen dokumenteras detta i journalerna.
När vi har tillräckligt med uppgifter sammanställs dessa till en utredning. Om du är vårdnadshavare har du rätt att ta del av de skriftliga materialet samt att yttra dig över detta innan beslut fattas (17 § Förvaltningslagen (1986:223), FL, samt 11 kap 8 § SoL).
De uppgifter som framkommit i utredningen är skyddade enligt 7 kap 4 § sekretesslagen (1980:100), sekrL. Handlingarna förvaras i socialtjänstens arkiv i 5 år efter den senaste anteckningen har gjorts i ärendet. Därefter förstörs handlingarna.
Vem gör utredningen?
Utredningen genomförs av en eller två socialsekreterare som ofta är socionomer eller motsvarande. De har kunskap i sociologi, psykologi, juridik och socialt arbete.
Beslut
Utredningen ska leda fram till ett beslut som meddelas skriftligt.
Vissa beslut går att överklaga till länsrätten. Om så är fallet får du samtidigt med beslutet information om hur du överklagar. Du har rätt att få hjälp av socialtjänsten med en besvärsskrivelse.
Beslut fattas oftast när utredningen är färdig. De åtgärder eller insatser som vidtas skall alltid vara till barnets bästa.
Klagomål
Om det är något du är missnöjd med under utredningen kan du tala med utredarna eller chefen för socialtjänsten. Du kan även kontakta den sociala enheten på Länsstyrelsen om du är missnöjd med kontakten med oss.