إقتراحات للتحسين, الشكاوى,وجهات النظر والإطراء ضمن نشاطات لجنة التعليم في بلدية كاليكس .

قررت لجنة التعليم في بلدية كاليكس تنفيذ إجراءات سير العمل لإقتراحات التحسين, الشكاوى,وجهات النظر والإطراء في نشاطات اللجنة وفقا" لقانون التعليم 2010 :800 الفصل 4 الفقرة 8 وأيضا" الأنشطة التربوية الأخرى وفقا لقانون التعليم الفصل 25 الفقرة 8 .

الغرض من هذه الإجراءات.

الغرض هو توفير أساس لتحسين نشاطاتنا, وأيضا" إعطاء المواطنين إمكانية أكبر للتأثير.
في بعض الأحيان يتعلق أيضا" بأن يشرح بوضوح مهمتنا وحدودها وإثارة إهتمام السياسيون حول القضايا التي يوجد ضغط رأي عام حولها من أجل التغيير .
أغلبية القضايا التي يمكن أن تنشأ بين المواطنين والمسؤولين في نشاطاتنا ينبغي أن تُحلْ من خلال المحادثة,من أجل توضيح أي سوء فهم أو لتصحيح الأخطاء.
لكن في بعض الأحيان يكون المرء غير موافق على تفسير القوانين الموجودة أو عدم الرضى على القوانين أنفسها .
من خلال قوانين واضحة لإدارة الشكاوى ,الإقتراحات والإطراء يحصل السياسيون على الأساس حول أي القضايا التي تهم المواطنين.
المواطنون يحصلون على ضمانة لكيفية تعاملنا مع الإقتراحات ,الشكاوى والإطراء.
المواطنين الذين قدموا خطيا" إقتراح أو شكوى أو إطراء سيحصلون على رد في خلال 10 أيام

الإدارة تهتم بالأطفال والتعليم .

أنت كوصي (ولي أمر ) أو طالب لديك الحق أن تقدم شكوى ,وجهات نظر أو إطراءعلى نشاطاتنا. يجب أن تلجأ إلى الأشخاص الذين هم أقرب لك ولطفلك أولا", إذا كنت غير راضي عن الإجابة ينبغي أن تلجأ إلى الاتصال بالمدير أو مدير مرحلة ما قبل المدرسة .
إذا كنت تعتقد بأن مدير المدرسة أو مدير مرحلة ما قبل المدرسة لا يستطيع حل المشكلة يمكنك أن تقدم وجهة نظرك عبر قسم معالجة الشكاوى في البلدية .
سوف يتم التحقق بوجهة نظرك من قبل إدارة التعليم .
وجهة نظرك تُبلغ أيضا" إلى أعضاء اللجنة.
لديك الحق في الحصول على إجابة بصورة سريعة من الإدارة .
يمكن أن يختلف الوقت تبعا˝ للقضية .
يُلاحظ أن كلا"من وجهة النظر والرد يمكن أن تصبح وثيقة عامة ممكن أن ’تطلبْ إذا لم تكن مشمولة بالسرية .
اُعتمدتْ في لجنة التعليم 13ـ01ــ2012