Matkapalvelu

Alue joukkoliikenteen laitos (RKM) tekee päätöksen kuljetuspalvelusta ja valtakunnallisesta kuljetuspalvelusta Kalixin kunnassa 01-12-2014 lähtien.

Tämä merkitsee että sinä joka joulukuussa ja siitä lähtien anot kuljetuspalvelua ja valkakunnallista kuljetuspalvelua teet hakemukset RKM:n kautta, eli ei enää Kalixin kunnan käsittelijöiden kautta.

RKM:n puhelinajat: ma-pe, klo. 10.00-12.00

Puhelin: 0926-752 77

Sähköposti: fardtjanst@rkmbd.se kotisivu: www.rkmbd.se/fardtjanst

Osoite: Smedjegatan 19, 972 32 Luleå

HUOM! Sinulla jolla on ennestään kuljetuspalvelu tilaat matkasi niin kuin ennenkin puhelinnumerosta: 0926-756 77

_____________________________________________________________________________

 

Matkapalvelusäännöt Alkaen 07.01.2013

Hyvä tietää matkapalvelusta

Matkapalvelu on joukkoliikennettä täydentävä palvelu niille, joiden on vaikea liikkua ja käyttää tavallisia kuljetusvälineitä. Kuljetusmuoto valitaan yksilöllisten tarpeiden mukaan ja oma kuntasi on lain mukaan (1997:736) vastuussa matkapalvelutoiminnasta kunnassasi. 

Hyvä tietää ennen matkaa

Missä saa matkustaa ja kuinka monta matkaa saa tehdä?

Myönnetty matkapalvelulupa tarkoittaa oikeutta seuraaviin matkoihin ilman tapauskohtaista harkintaa:

  • Rajoittamaton määrä matkoja kunnassa, jossa olet kirjoilla, sekä viereiseen kuntaan enintään 50 km:n etäisyydelle kuntasi rajalta.
  • 24 yksisuuntaista matkaa läänin sisällä, mikä vastaa kahta yksisuuntaista matkaa kuukaudessa. Tähän voidaan käyttää myös valtakunnallista matkapalvelua, jos näin on tarve. 

Tilapäinen oleskelu tai asuminen toisessa kunnassa oikeuttaa matkoihin kyseisen kunnan määräysten mukaisesti. Tähän vaaditaan kotikunnasta myönnettävä todistus, joka on tilattava viimeistään viikkoa ennen matkaa.

Mihin vuorokaudenaikaan saa matkustaa?

Matkapalvelumatkat voi tehdä kaikkina vuorokaudenaikoina ympäri vuoden. 

Milloin matka täytyy tilata?

Tilaus on tehtävä hyvissä ajoin. Tämä parantaa mahdollisuuksia saada matkustaa haluamanaan ajankohtana. Paluumatka kannattaa tilata samalla kertaa. Matkalla voi olla yhteismatka muiden matkapalvelumatkustajien kanssa ja matkareitti voi poiketa suorimmasta mahdollisesta.

Mistä matka on tilattava?

Matka tilataan Länstrafikenin asiakaspalvelusta, puh. 0926-756 77. 
Matkat pitää tilata asiakaspalvelun aukioloaikana: ma–pe 06–20, la 10–15, su 10–20. Muina aikoina puhelu ohjautuu yhteistyökeskukseen.

Tilattaessa on annettava tiedot matkakohteesta, saattajasta, kanssamatkustajasta, apuvälineistä sekä muut tiedot, jotka vaikuttavat kuljetukseen ja matkojen suunnitteluun.  

Mitä on tiedettävä tilauksen peruuttamisesta?

Peruutus on tehtävä mahdollisimman aikaisin. Jos matkaa ei peruta, matkapalveluun oikeutetulta peritään alimman voimassa olevan matkapalvelumaksun mukainen maksu. 

Hyvä tietää matkasta

Onko matkan oltava yhtäjaksoinen?

Yleensä matkapalvelumatka on tehtävä yhtäjaksoisena ellei matkustaja ole sopinut muuta kuljettajan kanssa.

Mitä palveluja voi saada?

Kuljettaja auttaa ajoneuvoon nousemisessa ja siitä poistumisesta, matkatavaroiden ja apuvälineiden lastaamisessa ja purkamisessa sekä muissa tavallisissa palvelutehtävissä. Tarvittaessa voi tilata joitakin lisäpalveluja.

Mitkä säännöt koskevat saattajaa ja muuta kanssamatkustajaa?

Saattaja matkustaa maksutta yhdessä matkapalveluun oikeutetun kanssa.

Mukaan voi ottaa yhden kanssamatkustajan, jolta peritään sama maksu kuin matkapalveluun oikeutetulta. 

Hyvä tietää kustannuksista

Mitä se maksaa?

Matkapalveluun oikeutettu maksaa matkasta omavastuuosuuden, joka perustuu bussin normaaliin menolipun hintaan, johon on lisätty 75%:a (ks. taulukko). Omavastuuta muutetaan Länstrafikenin lippuhintojen muuttuessa.

Paljon matkapalvelumatkoja, esimerkiksi opiskelu- tai työmatkoja tekevälle kunta voi erityisen harkinnan mukaan myöntää alennusmatkoja.

Alle 7-vuotiaat lapset matkustavat matkapalveluun oikeutetun vanhemman mukana ilmaiseksi ja 7–19 -vuotiaat lapset/nuoret maksavat puolet matkapalvelumatkan hinnasta. 

Matkapalvelumatkat bussilla

Matkapalvelumatkustaja matkustaa kuten muutkin matkustajat Länstrafikenin busseilla ja maksaa normaalin lippuhinnan. Jos tilaat erityisen matkapalvelukortin kunnalta, voit ottaa yhden saattajan/kanssamatkustajan ilmaiseksi bussimatkalle. Kortin tilaat Länstrafikenin asiakaspalveluksesta puh. 0926-756 77. 

Etäisyys km

Omavastuu* kr

Etäisyys km

Omavastuu* kr

0–10

40

211-220

473

11–20

67

221-230

487

21–30

84

231-240

504

31–40

110

241-250

523

41–50

133

251-260

537

51–60

158

261-270

551

61–70

177

271-280

565

71–80

196

281-290

579

81–90

219

291-300

593

91–100

240

301-310

607

101–110

261

311-320

620

111–120

282

321-330

630

121–130

299

331-340

644

131–140

322

341-350

655

141–150

341

351-360

665

151–160

362

361-370

677

161–170

376

371-380

693

171–180

399

381-390

704

181-190

417

391-400

718

191-200

436

401-

728

201-210

455

   
        
  • Skapad: 2013-07-25
  • Senast ändrad: 2014-12-01
  • Sidansvarig: Webmaster